（简答题）

简述六西格玛管理的特征？

正确答案

①对顾客需求的高度关注；
②高度依赖统计数据；
③重视改善业务流程；
④积极开展主动改进管理；
⑤倡导无界合作、勤于学习的企业文化

答案解析

略

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