主要差异体现六个方面：
（1）生产率难以测定
（2）质量标准难以建立
（3）与顾客接触度高
（4）难以通过库存来调节需求
（5）工作的劳动含量高
（6）产品通常无形
（7）通常不可存
（8）通常不可运输
（9）通常生产与消费同时发生
（简答题）
制造业和服务业之间有哪些差异？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
服务业和制造业的选址原则有哪些不同？
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制造性生产和服务性运作有哪些区别？
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简述制造业与服务业设施布置的差异。
（简答题）
与制造业相比，服务业有哪些特点？
（单选题）
服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量；质量标准；销售与公共关系；需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。（）
（简答题）
服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处？
（简答题）
功能正常的冲突与功能失调的冲突之间有什么差异？它的功能是由哪些因素决定的？
