A介绍商品的话
B商品的缺点
C帮助挑选的话
D催促的话
（单选题）
在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。
答案解析
顾客在挑选商品时，营业员要说（）。
顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。
（判断题）
对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。
营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。
营业员在进行商品演示时，注意（）背对顾客进行演示。
商品介绍时营业员向顾客（）商品。
顾客临柜时商品营业员应（）。
营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。
