(单选题)
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,站内商业场所,统一()有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。
A标志
B服务内容
C服务标准
D以上都是
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,()须从事客运服务工作满2年。
(判断题)
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,高铁车站不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,但应对外公告。
(判断题)
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和分区广播功能。
(单选题)
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,人工检票口核验车票和其他乘车凭证,对车票()。
(多选题)
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。
(判断题)
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
(判断题)
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。
(多选题)
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,旅服系统有管理平台,采用( )模式,有用户管理和安全保密制度。
(判断题)
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。