（单选题）
工业与信息产业部对客户申诉的责任定性为以下几种情况：企业责任、先期处理得当、立案撤消以及（）
A立案存档
B继续调查
C合并处理
D用户原因
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
工业与信息产业部对客户申诉的责任定性为企业责任、（）、（）、用户原因等类别。
（单选题）
客户信息的收集应注意区分行业特点，如对工业企业应侧重、（）和售后服务质量等要素。
（判断题）
信贷业务调查，辅办客户经理对授信资料和相关信息的真实性负主要责任。
（判断题）
推销过程既是对双方负责任的交易过程，也是推销员与客户之问的感情交流过程。（）
（单选题）
现代能源工业是技术密集型产业，（）对能源升级发展具有决定性、根本性的作用。
（填空题）
申诉处理的基本程序有申诉受理、申诉处理、派发申诉单、申诉反馈、（）、（）、联系责任人七个步骤。
（单选题）
派发申诉单是指将客户的向申诉客户归属地进行传递的过程。（）
（单选题）
被定性为三类违章的，对次要责任人给予警告并扣（）绩效工资。
（判断题）
企业应当将内部控制相关信息在企业内部各管理级次、责任单位、业务环节之间，以及企业与外部投资者、债权人、客户、供应商、中介机构和监管部门等有关方面之间进行沟通和反馈。信息沟通过程中发现的问题，应当及时报告并加以解决。重要信息应当及时传递给董事会、监事会和经理层。
