自19世纪晚期以来,随着现代管理科学的兴起与发展,先后存在着四种“人性”假设理论,同时也产生了完全不同的人事管理思想和模式。
(1)“经济人”假设与X理论包括的人事管理理念。此假设的基本观点是,人的一切行为都是为了获得经济报酬。在“经济人”假设指导下,组织管理与人事管理选择了如下的管理政策:“胡萝卜加大棒”的人事政策,强调对人的控制,不考虑人的感情,认为人的需求是单一的,管理手段过于简单。
(2)“社会人”假设及其包括的人事管理理念。认为人的需求满足绝非如“经济人”假设的那样只有金钱或物质的唯一来源。事实上人的社会性需求往往比经济上的报酬更加能激励组织员工。“社会人”假设需要管理者不仅要关系工作任务和效率实现;更重要的是关心人,关心他们的情感;不能只注意指挥、监督和控制,更应了解员工的社会需求,提供多种激励源泉;重视员工之间的人际关系,培养和形成员工对组织的归属感和合作的精神。管理人员应在员工与管理当局之间起沟通联络作用。实行“参与式”管理,吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨。
(3)“自我实现的人”假设与Y理论包含的人事管理理念。“自我实现的人”假设认为,人都具有充分发挥自己潜力表现自己才能的要求。即除了社会需求之外,充分运用自己的各种能力,实现自我价值,也是员工激励满足的重要源泉。在这种假设下,组织与人事管理选择的方式是,组织对员工积极性、创造性的诱导,比直接对其控制和监督更为重要。它确立了员工在组织中的主体地位,发展了以人为本的管理模式,对现代人力资源管理的价值选择发挥了重要的作用。
(4)“复杂人”假设以及与其相关的人事管理理念。“复杂人”假设认为,人是复杂的,不仅因人而异,而且一个人本身在不同的年龄、地点、时期也会有不同的表现。人的需求随着各种变化而改变。这些需求和动机会发生相互作用,并结合为统一的整体,形成错综复杂的动机模式。管理人员必须根据不同的人灵活地采取不同的管理措施。
结合了人性假设各种管理理念后,现代人力资源管理必须确立:第一,管理者与被管理者,个人目标与组织目标不是对立的,可以彼此互为条件、互为发展。第二,以人为本的管理理念应该贯穿于人力资源管理的始终。第三,对员工的发展要求必须运用管理措施为员工建立良好的工作与发展环境。
(简答题)
“人性假设理论以及与其相关的人事管理主要内容是什么?
正确答案
答案解析
略