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(简答题)

迎门服务员应知的业务知识有哪些?

正确答案

(1)应知迎门服务员岗位责任制的主要内容;(2)应知营运区域内的情况;(3)应知车站工作制度和对外制度;(4)具备组织客流,招揽旅客的基本常识,扩大客运站的旅客来源。

答案解析

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