国家开放大学《资源与运营管理》最新试题
（单选题）
关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（）。
（单选题）
改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和（）。
（单选题）
项目的一个实例是：（）
（单选题）
12. 某些行业经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时只需考虑（）。
（单选题）
为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。
（单选题）
项目管理分为几个不同的阶段，不属于项目管理阶段的有（）。
（单选题）
某集团对刚入职的应届毕业生的培训采取了指导伙伴的方式。（）不是指导伙伴必须具有的特点。
（单选题）
如果一家保险公司今年卖了12 000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（）张。
（单选题）
5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。
（单选题）
盈亏平衡分析方法有它的局限性，有关这个概念说法正确的是（）。
（单选题）
要想达到优质产品和服务，首先应该（）。
（单选题）
不属于项目参与者的是（）。
（单选题）
关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法不正确的是（）。
（单选题）
确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。
（单选题）
在散点图中，坐标中各个“散点”愈接近于线性，说明（）。
（单选题）
有关所有者权益的正确算法是（）。
（单选题）
湖南某塑料制品集团公司（以下简称公司），是一个以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。公司的前身是一个县办集体塑料小厂，1990年固定资产仅145万元，员工137人，产品销售仅限于邻近县市农村市场，年销售额为7753.7万元。1990年以来，该厂大力开展技术创新和管理创新，使企业面貌发生了根本变化。1990年贷款3400万元引进先进的PVC压延生产线，由于严格管理，一次试产成功，4年就还清引进技术的贷款，产品销售额由753万元一跃而超过亿元。1993年、1995年又先后投资6000万元，从意大利、台湾引进具有国际先进水平的湿法PU革生产线，使人造革生产能力达到1600万平方米，为“九五”期间产品上档次、销售额达3亿元奠定了基础，使企业由一个集体小厂发展为有一定规模的塑料制品集团。1995年利税总额达830万元，全员劳动生产率人年平均达26万元。 质量是企业的生命，过硬的产品质量更是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过的产品，但他们深知，真正的市场品牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，方为真正的市场名牌。 在新产品开发过程中，对每一环节，如产品设计、原材料选用、质量的把关、工艺流程的制定、产品的试制和批量生产、中间控制和最终产品质量的控制检测等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，因而使得新开发的产品在质量上有了根本保障。同时对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的信誉。 公司从1991年以来，每年的新产品率在50％以上，单位产品的销售利税率亦逐年增长，与全国同规模的企业相比，效益始终名列前茅，被评为全国百强企业，湖南省百家最佳经济效益企业。尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒公司的产品，反复地冲击公司的市场，但由于公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新的花色品种，产品的市场占有率依然在逐年扩大。 根据以上案例，回答下列问题。
（单选题）
以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（）
（单选题）
小李是某公司人力资源管理部的职员，近日他要做一份公司某一岗位的工作描述。这份工作描述必须包括该工作的（）。
（单选题）
张经理作为某项目的团队经理，要对项目进行初步的成本分析，他需要做到（）。
