中级经济师旅游经济专业知识与实务最新试题
（单选题）
工作评价的常用方法不包括（）。
（单选题）
旅游宏观经济效益的特征是（）
（多选题）
造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为（）。
（单选题）
中国于（）年加入世界金钥匙组织
（多选题）
下列各项属于旅行社债权资产管理的有（）。
（单选题）
A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施：（1）推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客房一间，500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包"买10送1"的活动。（2）与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科学、环保低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。（3）饭店利用集团建立的微博网络平台，在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店还与"脸谱""到到网"等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用"携程""Expedia"等开展第三方客房预订。另外，2010年下半年，饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭店另拟加强收益管理，根据不同季节、不同时段，推出不同的产品和服务来满足顾客需求。根据以上资料，回答下列问题：
（单选题）
下列各项不属于产品成熟期的营销策略的是（）。
（单选题）
我国旅行社企业集团（ ）经营中已经形成了批发、代理、零售的垂直分工体系。
（单选题）
某旅游企业给产品定价时，以保持企业继续经营为目标，这种定价目标是（ ）
（名词解析）
金钥匙服务
（单选题）
旅游者的满足程度要受到其主观因素的影响，也就是要受其（ ）的影响。
（单选题）
当产品处于介绍期，对于市场容量较大、多数客人并不知晓该产品且对价格较敏感、有潜在竞争力的市场，应采取的营销策略是（）。
（单选题）
（）是决定菜肴质量的关键环节。
（单选题）
旅游景区具有（ ）的特点。
（单选题）
旅游供给规律描述的是供给量与（）之间的关系。
（多选题）
对旅游微观经济效益进行评价的相对数指标主要包括（）。
（单选题）
旅行社战略管理的核心是（ ）。
（单选题）
饭店企业在组织策划各种营销活动时，根据消费时尚、饭店特色、时令季节、客源需求、社会热点等因素，选定某一主题作为活动的中心内容，以此为营销的吸引“标志”，吸引公众关注并令其产生购买行为，这类营销活动称之为（ ）。
（单选题）
饭店根据目标市场的需要和变化，结合自身条件，决定提供产品的系列和品种的策略是（）策略。
（单选题）
下列各项中，（）是影响旅游需求规模的一个基本因素。
