集团客户专线代维月度费用实行按月度进行核算并按季度支付的方式进行，当考核得分在60≤考核结果＜90分时，应支付代维费用＝月度代维总费用×〔60%＋（考核得分－60）×40%/（）〕。

（单选题）

集团客户专线代维月度考核的原则是（）。

答案解析

（单选题）

集团客户专线月度得分按目标法进行考核，基本目标为（），挑战目标为（）。

答案解析

（多选题）

集团客户专线障碍处理及时率指标月度得分（）。

答案解析

（单选题）

月度代维费用的计算公式为考核结果≥（）分，应支付代维费用＝月度代维费用×100%；考核结果＜（）分，应支付代维费用＝0元。

答案解析

（单选题）

月度代维费用的计算公式不正确的为（）。

答案解析

（判断题）

代维公司应建立自查和考核制度，按要求开展代维质量自查（塔桅为半年，其它为月度），但与相关单位和员工绩效不进行挂钩。（）

答案解析

（判断题）

管理考核周期为每月一次，其评分结果与月度代维费用相挂钩。（）

答案解析

（填空题）

代维规范要求（）对所有人员都进行一次月度绩效考核。

答案解析

（单选题）

集团客户专线每月检查数量不少于代维集团客户的（）。

答案解析