(单选题)
战略客户指经市场调查、预测、分析,具有(),会成为竞争对手的突破对象的客户。
A客户资源
B发展潜力
C可合作项目
D资源共享条件
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
电信企业必须做到:要树立“客户至上”和“()”的观念,搞好市场调查和客户需求预测,根据()和市场情况_组织通信生产,满足广大客户的需要。
(单选题)
只有大企业才能采用()战略,例如国际商用机器企业、通用汽车市场,这些企业用各种产品满足客户群体的需求。
(多选题)
客户流失调查分析一定要忠实于调查结果,避免(),力求真实地反映客户流失的原因。
(判断题)
电信业务具有独特的市场特性和客户特性。
(单选题)
企业在拓展市场的战略中具有企业形象目标,而企业的有效形象主要基于某一营销手段或环节,主要用()方式解决。
(单选题)
()帮助市场专家对客户和市场信息进行全面的分析,从而对市场进行细分,产生高质量的市场策划活动,指导销售队伍更有效地工作。
(填空题)
市场调研中的典型调查是在对所研究的对象进行全面分析的基础上,有意识地选择具有()的单位进行专门调查,以此来推断总体的调查目标。
(多选题)
CRM包括客户的开发、()、服务、()、销售预测、()、销售订单行,涵盖了与客户交往的各个环节
(多选题)
市场预测的内容包括()。