（多选题）
客户称操作失误，录入收款方账户错误，向银行提出冻结或调账申请时，银行应该（）。
A应视同正常交易慎重处理
B不得随意抹账、冻结
C客户申请后，银行可以调账
D建议客户直接同收款方联系退款，或通过法律手段解决
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
现金通存确认，当收款人账户开通到账通知服务时，必须录入（）。
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不能成为网银企业客户收款方账户的项目是（）。
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