（多选题）
在服务接待中要杜绝的“四语”指的是（）。
A蔑视语
B烦躁语
C斗气语
D否定语
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。
（单选题）
（）是一种把游客的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作
（填空题）
把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为（）。
（判断题）
客源地是旅游吸引物比较集中，有旅游接待服务设施，具备旅游功能的区域。
（简答题）
在使用高压蒸汽锅灭菌时，怎样杜绝一切不安全的因素？
（单选题）
在我国，“工业的粮食”指的是（）
（单选题）
人们在智力活动中所产生的情感体指的是（）
（单选题）
在细胞周期运行过程中的“分子警察”指的是（）
（多选题）
当今在环境监测与管理中应用的“3S”技术指的是（）。
