首页学历类考试大学管理学
(简答题)

饭店等级评定标准所涉及的内容主要包括哪些方面?评定工作的主要原则有哪些?

正确答案

(1)内容:设施和设备、服务项目、服务质量、顾客满意程度、外界的印象;
(2)原则:
①饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同意水准;
②饭店取得星级后,如因设施改造而发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化,或因关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目而导致达不到原星级标准的,必须向原旅游饭店星级评定机构申报,接受复核或重新评定;
③某些特色突出或极具个性化的饭店,若自身条件与标准规定的条件有所区别,可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    我国为什么要对饭店进行等级评定?评定工作的主要原则有哪些?

    答案解析

  • (单选题)

    国际上划分饭店等级的两种方法:一是按等级评定标准,二是按()。

    答案解析

  • (单选题)

    按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准,在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是()。

    答案解析

  • (单选题)

    在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定?()1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要过程4、项目团队成员

    答案解析

  • (单选题)

    在定义阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定() 1、项目目标 2、项目预期的财务收益 3、项目所涉及的主要流程 4、项目团队成员

    答案解析

  • (单选题)

    1994年10月6日,国家旅游局颁布了《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》、《导游等级评定实施细则》,将导游员划分为四个不同的等级,它包括初级导游员、中级导游员、高级导游员和()。

    答案解析

  • (判断题)

    全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。

    答案解析

  • (单选题)

    旅游饭店星级的划分与评定释义,饭店运营质量的评价内容分为()。

    答案解析

  • (多选题)

    经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况()。

    答案解析

快考试在线搜题