A“您”字当头、“请”字不忘
B“您”字当头、“谢谢”不忘
C“请”字当头、“您”字不忘
D“谢谢”当头“请”字不忘
（单选题）
营业员与顾客说话应（）。
答案解析
营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。
营业员在接待顾客时.应做到（）
营业员在接待顾客时，应做到（）。
营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面
营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。
（填空题）
营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。
