首页学历类考试电大国家开放大学《政府公共关系》
(简答题)

政府公共关系谈判的基本原则、基本程序和策略。

正确答案

政府公共关系谈判的基本原则:
1、客观事实原则;
2、利益中心原则;
3、多方案原则;
4、时效原则;
5、人事分开原则。
政府公共关系谈判的基本程序
(一)准备阶段
(1)组织好谈判班子
(2)了解自己和对方的情况
(3)制定谈判计划
(4)安排谈判场所
(二)正式谈判阶段
(1)导入阶段
(2)概说阶段
(3)磋商和交锋阶段
(4)妥协阶段
政府公共关系谈判的策略:
1、谈判中应避免两种倾向,一种是只听不讲,一种是只讲不听
2、尽可能避免无谓的争执。
3、克服急于求成和缺乏信心的不良心理因素。

答案解析

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