（简答题）
与客户煤质纠纷的处理程序是怎么规定的？
正确答案
对于煤质纠纷的处理，由矿供销科针对用户提出的纠纷异议，及时采样确认，与用户友好协商，提出书面解决方案，经运销处煤质科核实认可，矿领导批准后方可处理。所有发生的煤质纠纷，处理完毕后，必须报运销处煤质科备案。
答案解析
略
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（判断题）
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