（题干）
某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。
小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。
孙某：我现在可以申请吗？
小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。
孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。
小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。
孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？
小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。
孙某：我还有一些问题…
小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。
小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。
本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（）
A书面解答
B书信解答
C网络咨询
D口头解答
正确答案
答案解析
对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（）
A正确，因为孙某提出了申请
B不正确，因为小王没有权利为其申请
C不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定
D不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件
正确答案
答案解析
本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（）
A五年
B四年
C三年
D两年
正确答案
答案解析
本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是（）
A告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询
B承诺进一步了解政策后解答
C表示歉意，结束咨询
D指导孙某通过其他途径进行咨询
正确答案
答案解析
本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（）
A不正确，应尽可能当面给予一次性答复
B正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求
C不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱
D正确，小王应首先考虑自己的工作便利
正确答案
答案解析
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（单选题）
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（单选题）
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