（单选题）
需求发现是衡量服务有效性和针对性的重要支撑和（）。
A先决条件
B重要条件
C基础条件
D必备条件
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
需求发现是衡量服务有效性和针对性的重要支撑和必要条件。
（单选题）
（）是衡量服务有效性和服务针对性的重要支撑和先决条件。
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顾客行为是衡量服务有效性和服务针对性的重要支撑和先决条件（）
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零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）
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（单选题）
客户服务效果是衡量（）在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。
（单选题）
衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是（）。
（判断题）
客户服务效果是衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。
