（单选题）
一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题，如人权问题、计划生育问题等。遇到这种情况，导游员下列解释和回答错误的是（）
A导游员要针对客人提出的问题友好地介绍我国的国情
B阐明我国政府的立场、观点，求同存异
C若属恶意攻击和诬蔑，应观点鲜明地予以驳斥，与之纠缠到底
D认真地回答旅游者提出的问题，消除误解
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
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一位境外游客入境后突发精神病，导游员应该怎么办（）
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有一位游客是位古玩爱好者，希望购买一些古玩，导游员应如何帮助他（）
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导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。
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（多选题）
在带一境外旅游团游览华东五市过程中，当到达第三站杭州准备外出游览时，有一位游客突发急病，面对这突如其来的变故，作为该团导游员的你该怎么办？（）
