（多选题）
与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如（）等都可以传递信息。
A皱眉
B微笑
C眼神
D肢体动作
正确答案
答案解析
略
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在与客户沟通的过程中，主要要素是（）。
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（）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。
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物业管理人员与客户沟通的技巧有（）。
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物业管理人员与客户进行良好沟通的作用有（）。
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根据房屋的损坏程度，按房修工程性质分类，除日常养护工程外，可以分为（）。
