(单选题)
随饭店业务量等因素的改变而变化的工作量是指()工作量。
A固定
B变动
C间断性
D特殊
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
随着工作标准和要求的不断提高,饭店内外因素经常变化,客房部有必要对员工进行()培训。
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饭店开展预订业务,是为了做好客人()工作。
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特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地综合资源及不断发展变化的()而特别设计和布置的客房。
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现代饭店的业务经营部分包括()等
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态度好坏关系到整个饭店的工作氛围,从而影响酒店的服务质量和收益,而态度培训是饭店培训中最难的。
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影响客房服务工作定额的因素有(),工作环境,饭店的等级,器具的配备。
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影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平,(),饭店的等级,工作器具的配备。
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产生病虫害的诱因,有些是外界因素给饭店造成的,比如附近有建筑物拆迁和公共设施整修,()、装修房间,人员流动,野猫野狗的流窜等。
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