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(单选题)

酒店在决定超额预订幅度需考虑哪些要素()?

A历史数据记录、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等

B历史数据记录、本地将举行的重大活动、未经预订临时到达的客人数量和频率等

C本地将举行的重大活动、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等

D历史数据记录、本地将举行的重大活动、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等

正确答案

来源:www.examk.com

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  • (单选题)

    销售经理在进行前台超额预订控制时,需要考虑的因素有哪些()?(1)同期超额预订的幅度(2)酒店当天NOSHOW率(3)本区域范围的旅游、商业活动安排(4)上门客人的比率(5)周边如家酒店的预订情况(6)当天天气情况

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    下列不属于酒店进行超预订幅度判定时,需考虑要素的是哪一项()?

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    酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制,在进行房控时需要关注的项目有哪些()?(1)当天的流量情况(2)当天应走未走客人数量(3)当天应到未到客人数量(4)当天各渠道预订客人数量的比例(5)当天应走未走客人客源情况(6)同城如家酒店的经营状况。

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    酒店销售经理在制定淡季销售对策时,需考虑销售对象和方式的匹配性,以下销售对象和方式的选取比较合理的有哪些()?(1)关注旅行社等中介公司的预订需求,提前联系沟通,以及时补充团队客源(2)组织员工在上下班高峰时段和节假日外出发放促销单页(3)积极开展异业联盟,如选择KTV、餐厅、电影院、公园等休闲娱乐场所进行单页互换,合作宣传,增加酒店上门和日房的客源比例(4)锁定周边居民区进行销售,及时满足有探亲访友客人的住宿需求(5)在酒店内合适位置摆放宣传材料,进行活动宣传(6)设计低成本小礼品对入住客人进行选择性赠送,增加其回头率和忠诚度

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    下列选项属于为做好酒店客房预订工作,前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项()?

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    酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时,控制预订的保留时间,或请客人预付定金(2)在与客人复述核实预订时清晰完整,确保预定信息的准确(3)前台服务员在预定时提前为客人排好房间(4)前台在PMS系统中录入完预定后,进行对照核查,确保到店日期、间数等信息的准确(5)及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消(6)一旦超过预定保留时间,客人未到即取消预定

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    酒店在与中介合作时需注意哪些操作事项()?

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    酒店在做竞品调研时,需了解哪些相关销售信息()?

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    酒店前台在对超额预定进行处理时,处理不恰当的是哪项()?

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