A巡检完成率
B故障投诉现场响应及时率
C故障投诉处理平均时长
D客户投诉处理满意率
（多选题）
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）
答案解析
下列属于专项工作处理流程质量指标的有
下列属于专项工作处理流程质量指标的有（）
下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）
下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有
下列属于应急通信保障流程的质量控制点的有
下列属于发电保障工作流程的质量控制点的有
（单选题）
基站故障处理流程，有到达现场时间、（）、工单质量等三个质量控制点。
下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点
