(单选题)
旅客登机后-旅客下机前,乘务员晚登机造成一般差错者,扣减绩效分()分。
A1
B2
C3
D4
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
旅客登机前,乘务员需完成以下工作().
(填空题)
要求下机的旅客包括:无机票登机的旅客,()的旅客,错上飞机的旅客,座位超售的旅客。
(单选题)
高端旅客登机前,乘务组地面准备阶段应做哪些工作。()
(判断题)
旅客登机前由临近驾驶舱的乘务员向机长汇报客舱准备情况。
(单选题)
客舱门关闭时间:客舱门关闭应在旅客登机完毕、文件交接完毕、边防手续交接(国际航班)确认完毕和所有地面保障人员下机后进行,客舱门关闭时间不晚于航班计划/预计离港时间前()分钟,操作时间不超过1分钟。
(填空题)
在旅客登机前乘务组的准备工作不包括供旅客存放行李物品的行李架()。
(判断题)
旅客登机前的清舱工作是空警/安全员的职责,乘务员不需要参与。
(单选题)
聋哑旅客登机后,乘务员结合肢体语言为聋哑旅客介绍座椅周边环境和服务组件,特别是()的位置。
(判断题)
旅客登机后和乘机期间的禁烟管理将由客舱乘务员负责。