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(简答题)

特征导向型、行为导向型、结果导向型评价方法有何特点?他们在什么情况适用?

正确答案

特征---评价内容是抽象的、概化的个人基本品质。(如忠诚度、主动性、创造性、沟通技巧)。
适用:能力等个性指标的考核;以员工开发为目的的绩效考核,高级管理人员的考核行为---评价对象的工作方式和工作行为。(行政管理员、服务性人员的工作态度、待人接物)。
适用:难以量化、主观的行为;适合事务管理、行政管理等行为态度影响绩效的考核。
结果---评价对象的工作内容和工作质量。(一线生产人员、销售人员)。
适用:可量化、具体的指标;适合工作结果易于比较的员工考。

答案解析

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