（单选题）
（）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。
A人员沟通渠道
B非人员沟通渠道
C正式沟通渠道
D非正式沟通渠道
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
（）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。
（判断题）
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（填空题）
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨一特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
（单选题）
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨一特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
（填空题）
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（单选题）
所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。
（填空题）
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（判断题）
高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。
（填空题）
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