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(简答题)

简述网络管理的基本管理工作和任务。

正确答案

(1)确定网络管理范围:在一个企业或机构内,明确网络工作人员的职责范围,主要包括以下几个方面:只负责维护通信线路和网络设备;当故障出现在用户端的计算机上时,例如网卡故障、软件配置等问题,是否为网络管理人员的职责范围等。
(2)网络故障报告:网络管理需要完备的文档,当网络出现故障时,应该生成某种形式的故障报告,故障修复后应该对相应的修复内容进行记录。
(3)网络监测:对网络的运行状态进行监测,对网络连接进行记录,监测网络流量。
(4)网络成本分析:要对网络成本进行分析,不仅包括网络设计、网络建设和运行成本,还包括网络维护、网络监测和网络升级等发生的费用。在所有成本项目中,既有硬件投资、技术投入,也有劳动力成本。

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