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(简答题)

顾客的期望包括哪几个方面?

正确答案

(1)产品或服务有品质保证。
(2)受到尊重。
(3)优质的售后服务。
(4)产品或者服务的价格低一些。
(5)消费价值最大化。

答案解析

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