（填空题）
要做到全数品质保证，我们必须坚持“三不”的原则，即（）、（）、（）。
正确答案
不制造不良品；不接受不良品；不让不良品流出
答案解析
略
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（判断题）
要做到全数品质保证，我们必须坚持“三不”的原则，即不制造不良品、不接受不良品、不让不良品流出。
（填空题）
开展全数品质保证时，我们所坚持的三现主义是（）。
（判断题）
以品质为中心我们要做到永远优先考虑满足顾客的质量。
（判断题）
现场管理中以质量为基准，就是要求我们树立“后期工序就是用户”的观念，进行“全数保证质量”的实践。
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我们把握现实情况时要学会用5W2H整理，5W2H是指（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
（填空题）
采用现场管理中的“质量基准”方式进行工作时，要将（）的理念贯穿整个自己所在的工序，而且要制定对后续工序提供100％质量保证的生产方式。
（多选题）
新车交付时，应对客户做到以下哪些服务项目？（）
（多选题）
以下哪些是产品介绍时我们应该做的？（）
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产品介绍时，以下哪些是我们应讲的？（）
