（题干）
本题共计 4 个问题
某区烟草专卖局市场监管员小王在办公室带着耳麦听音乐，此时12313电话响起，他只顾听音乐忽略了电话铃声。过了几分钟后，12313电话再次响起，这时他才拿起12313电话说：“喂！谁啊？”对方反应，本区人民路68号卷烟零售户陈某涂改许可证，并有销售假烟的违法行为。小王不耐烦地回答说“知道啦，有时间我们去看看”，也没做记录。事后，小王口头向领导进行了汇报。第二天，根据领导安排，小王和市场监管员小刘一起到陈某的商店就举报的问题进行了检查核实。
简答题
第 1 题
举报和投诉的来源除来电外还有哪几种？
正确答案
来访、来信、上级机构转来、其他行政部门移交。
答案解析
略
简答题
第 2 题
请指出小王处理电话举报的不妥之处并提出正确做法。
正确答案
（1）举报电话第二次响起时小王才接听是错误的，应在电话铃响3声前接听；
（2）小刘不应拿起电话就说：“喂！谁啊？”，而应先问候对方“您好”；
（3）没有告知对方接听人员单位、部门名称和本人姓名，应当告知。
（4）没有做来电记录，应当记录。
（2）小刘不应拿起电话就说：“喂！谁啊？”，而应先问候对方“您好”；
（3）没有告知对方接听人员单位、部门名称和本人姓名，应当告知。
（4）没有做来电记录，应当记录。
答案解析
略
简答题
第 3 题
本案中涉及到市场监管对象信息采集的方法主要有哪两种？
正确答案
举报投诉（或举报），专项检查。
答案解析
略
简答题
第 4 题
如果你是小王，对零售户陈某进行检查时，需要采集哪些方面的信息？
正确答案
需要采集的信息有：
（1）烟草制品的购进情况；
（2）日常经营情况；
（3）零售许可证的使用情况；
（4）违法违规经营及处理情况。
（1）烟草制品的购进情况；
（2）日常经营情况；
（3）零售许可证的使用情况；
（4）违法违规经营及处理情况。
答案解析
略
相似试题
（单选题）
某区烟草专卖局市场监管员、公安局干警、工商局执法人员依照有关法律法规，开展执法检查的活动是（）。
（简答题）
2011年2月2日，F市烟草专卖局市场监管员小王接到群众举报，在该市迎宾路139号李四经营的烟酒店证址不符，小王和同事小冯到该店实地检查，发现该店确实由于拆迁，从原来位置向南移动了50米，小王和同事小冯对该情况做了相应的处理，并做了记录。市场监管对象信息采集的主要方法是什么？
（简答题）
2011年2月2日，F市烟草专卖局市场监管员小王接到群众举报，在该市迎宾路139号李四经营的烟酒店证址不符，小王和同事小冯到该店实地检查，发现该店确实由于拆迁，从原来位置向南移动了50米，小王和同事小冯对该情况做了相应的处理，并做了记录。
（简答题）
2011年2月2日，F市烟草专卖局市场监管员小王接到群众举报，在该市迎宾路139号李四经营的烟酒店证址不符，小王和同事小冯到该店实地检查，发现该店确实由于拆迁，从原来位置向南移动了50米，小王和同事小冯对该情况做了相应的处理，并做了记录。
（简答题）
2011年2月2日，F市烟草专卖局市场监管员小王接到群众举报，在该市迎宾路139号李四经营的烟酒店证址不符，小王和同事小冯到该店实地检查，发现该店确实由于拆迁，从原来位置向南移动了50米，小王和同事小冯对该情况做了相应的处理，并做了记录。
