（多选题）
信息系统运维管理流程包括（）等。
A事件管理
B事故管理
C问题管理
D装置管理
正确答案
答案解析
信息系统运维管理流程是指为了支持信息系统运维的标准化和规范化，以确定的方式执行或发生的一系列有规律的行动或活动，包括事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和知识管理等。
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（多选题）
信息系统运维管理是基于流程框架展开的。运维管理流程将达到什么样的目标（）
（单选题）
（）是IT软件资产维护管理工作的责任主体，信息运维部门遵照《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》及《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》中所明确的职责、流程及表单等相关要求执行。
（单选题）
信息系统运维管理体系框架不包括（）。
（多选题）
根据信息运维管理工作的内在逻辑，可以将信息系统运维划分为（）。
（单选题）
信息系统运维人员的管理不包含（）。
（多选题）
信息系统运维管理职能可划分为（）。
（多选题）
信息系统运维体系框架包括（）
（单选题）
作为信息系统服务的一种管理方式，当前大部分信息系统运维管理是基于（）展开的。
（单选题）
信息系统运维外包可以给组织带来好处，其中不包括（）。
