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(简答题)

注重个人仪容仪表有何意义?

正确答案

1)良好的仪容仪表是员工的一项基本素质。旅游服务工作的特点是直接面向客人并为其服务。客人获得的第一印象常常来源于旅游服务工作者的衣着打扮,旅游工作者的仪表美是满足旅游者审美需求的要素,而且有利于调谐人际关系。
2)注重仪表仪容是尊重客人的需要,也是讲究礼仪的具体体现。在旅游过程中,客人追求的是一种比日常生活标准更高的享受,旅游服务人员的仪表仪容能满足客人视觉美方面的需要,同时又使他们感到置身于外观整洁、端庄、大方的服务人员之中,自己的身份地位得到应有的承认,求尊的心理也会得到满足。
3)注重仪容仪表有利于提高个人自信心,良好的礼仪是个性魅力的全面展示。

答案解析

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