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(多选题)

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者与经营者发生消费者权益争议时,消费者可以()

A向有关行政部门投诉

B根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

C向人民法院提起诉讼

D与经营者协商和解

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

消费者与经营者争议解决的途径包括:①与经营者协商和解;②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;③向有关行政部门投诉;④提请仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。故选A、B、C、D。

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