（判断题）
在大客户分析中，消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于（）
（单选题）
（）是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。
（单选题）
（）可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。
（多选题）
商业银行对信贷客户进行分析包括（）等几个方面。
（单选题）
在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）
（填空题）
客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。
（单选题）
在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的不是哪些时期？（）。
（单选题）
之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。
（多选题）
在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（）。
