（单选题）
秘书在接听电话时，应选择的轨范（）。
A问候→询问对方姓名→报出自己单元（部门）的名称
B报出自己单元（部门）名称→问候→询问有关事宜
C问候→报出自己单元（部门）的名称→询问对方姓名
D问候→报出自己单元（部门）的名称→询问有关事宜
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
秘书在接听埋怨电话时，应（）。
（单选题）
秘书接到找领导的电话，恰好领导在身边，此时秘书应先确认来电方身份及事由，再使用电话的（）功能请示领导是否接听。
（单选题）
领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（）。
（单选题）
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
（单选题）
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
（单选题）
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
（单选题）
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
（单选题）
秘书在接打电话时，如不美观需要对方回电，要注重（）。
（单选题）
秘书用电话为上司订购飞机票，一般在电话中需告之航空公司订票人员（）。
