（简答题）
配送中心退货或换货的原因有哪些？
正确答案
配送中心退货或换货的主要原因有依照协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退回、次品回收、商品送错退回等。
答案解析
略
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发生退货或换货的原因主要有（）
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（单选题）
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配送中心退货逆向物流特征包括（）
（判断题）
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一旦发生退货问题，配送中心首先要界定产生问题的责任人，即界定是配送中心在配送时发生的问题，还是客户使用时发生的问题，这一条遵循退货管理的（）
