（简答题）
为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字如何处理？
正确答案
在系统内用拼音代替，然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。
答案解析
略
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（简答题）
为客户开立证券卡时为什么要录入详细的客户信息？
（简答题）
客户开立证券卡后，是否可以直接在全行开办证券业务的所有网点进行交易？
（判断题）
客户开立证券卡后，可在开立证券卡的一级分行辖区内的任一开办证券业务网点办理证券业务，如果客户欲到其它一级分行辖内交易，个人客户需办理迁出和迁入手续；机构客户则无需办理任何手续，就可到其他分行所辖网点开立新的证券卡。
（单选题）
客户开立百事通积分卡时，应向客户收取多少工本费（）
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（简答题）
客户密码挂失后证券卡遗失如何处理？
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客户证券卡挂失，几日后能够办理挂失补发手续？
