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(多选题)

在哪些情况下,地陪都要写出书面的专题总结向领导汇报。()

A初次担任导游工作

B接待了VIP团队的导游

C到团过程中出现重大事故或严重服务缺陷

D游客满意程度不高的导游服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时,地陪都要多与()商量,实事求是地说明情况,争取他们的理解和合作。

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  • (简答题)

    某旅游团在北京龙庆峡游览时,一游客不慎摔伤,左小腿骨开放性骨折,地陪为了减轻伤者的痛苦,给他服用了随行携带的止疼药,随即找了一辆出租车,全陪送伤员去了积水潭医院。请问地陪有哪些地方做的不妥?在上述情况下,地陪应该如何处理?

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  • (多选题)

    在晚上没有集体活动的情况下,地陪应提醒旅游者若自行外出活动最好(),以防迷路。

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    旅游团队在本地的游程结束以后,地陪还应做好总结、善后工作。具体包括:()

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    某旅游团第二天早晨乘早班机离开,饭店餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下,地陪的正确做法是()。

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  • (简答题)

    在旅游团抵达的前一天。地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况,具体说说包括哪些事宜?除此以外的地陪个人还应做好哪些准备工作?

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  • (单选题)

    某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市,而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下,地陪的正确做法是()

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    如果在旅游过程中有旅游者走失,一般情况下应由地陪寻找,全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。

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  • (判断题)

    随和就是不管在何种情况下,都要容忍和理解旅游者。

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