（单选题）
根据《中国银行股份信用卡个人征信异议处理流程》规定，为保证异议处理工作时效性，应在客户提出异议后的（）个工作日之内完成异议处理工作。
A5
B6
C7
D8
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
根据《中国银行股份有限公司个人客户信息保密管理办法（2011年版）》，中国银行各级机构在收集客户办理信用卡信息时，应当（）
（单选题）
根据《中国银行股份有限公司个人客户信息保密管理办法（2011年版）》，如客户要求打印出的客户本人或者有权查询人的信用卡账户及交易信息，如客户未将纸质文件带走，负责查询的人员应当场将相关打印件（）
（多选题）
以下哪些客户可以在中国银行申请办理征信异议业务（）
（多选题）
根据《中国银行股份有限公司个人客户信息保密管理办法（2011年版）》，中国银行各机构、员工对于个人客户信息有保密义务，需保密的个人客户信息包括（）
（单选题）
客户申办信用卡时，受理人员未认真落实客户身份识别规定，导致客户虚假办卡申请通过，造成中国银行损失的，可依据《中国银行股份有限公司员工违规行为处理办法（2010年版）》第一百三十一条的（）违规行为规定对受理人员进行处罚
（单选题）
根据《中国银行股份有限公司个人人民币存款业务管理办法（2014年版）》规定，办理定期存款的部分提前支取或全部提前支取，必须核对（）原件和账户所有人有效身份证件。持居民身份证办理业务的，还应进一步通过联网核查系统进行核查。
（单选题）
未进行股份制改造的商业银行.农村合作银行和邮政储蓄银行.政策性银行.城乡信用社和非银行金融机构，应由（）负责内部控制体系的建立.维护和改进。
（单选题）
农村商业银行、农村合作银行、村镇银行、农村信用合作社、农村信用合作联社和农村资金互助社变更持有资本总额或股份总额（）以上、（）以下的股东（社员），由银监分局或所在城市银监局受理，银监局审查并决定。
（判断题）
商业银行发放小企业贷款应主要以个人信用和担保充足为基础。（）
