1、问候，告知自己的姓名
2、确认电话对象
3、电话内容
4、结束语
（简答题）
简单说明拨打电话的顺序（或步骤）？
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
学生发生突发疾病或身体伤害事故时，必须立即拨打119急救电话。
（单选题）
已知岗位分类的步骤包括以下四个方面，正确的顺序为（）。 ①纵向分级；②制定岗位说明书；③横向分级；④建立岗位分类图。
（简答题）
拨打120医疗急救求助电话的应急要点
（简答题）
拨打119火警报警电话的应急要点
（简答题）
拨打110报警服务电话的应急要点
（单选题）
在电话叫醒无应答后，可在（）分钟后再次拨打房间电话。
（简答题）
拨打122交通事故报警服务电话的应急要点。
（多选题）
使用邮政速递业务可供拨打的客户热线电话有（）
（简答题）
简要说明旅游项目创意设计的步骤或程序。
