1.总体上缺乏基本礼仪。
2.一定要表现良好的秘书礼仪。
3.因为对方可以感受到你烦恼的态度，对公司的影响不好。
4.等电话响2-3下才接电话，礼貌地问对方：“您好，请问你找谁？”当知道对方打错应该说：“对不起，您打错了”。
（简答题）
秘书小孙一次因工作被领导批评了，心情很不好，恰好电话响了，她抓起话筒说，“喂，你找谁？你是谁？”当得知对方打错电话时，她很不耐烦的说了声“您打错了。”就将电话给挂了。请对秘书小孙的做法加以评析。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
秘书的工作性质决定了秘书是领导的（）。
（单选题）
秘书工作只能听命于客观情势与领导意志，体现了秘书工作的（）
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秘书代表领导听取下级汇报，主持协调谈判，体现了秘书工作的（）
（单选题）
领导与秘书工作的发展变化决定了秘书知识结构构建应遵循（）
（单选题）
领导工作的“全面性”决定了秘书工作的特点是（）
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某厂办李秘书以厂长的名义找到后勤处，要求为自己的一位下岗亲属安排工作，事后他受到批评，并被调离．你能说明其中原因吗？
（多选题）
一般说来，领导人批评秘书的情况大致有以下几种，它们是（）。
（简答题）
中央有关领导同志曾对秘书工作提出了三个“实”的要求，具体内容是什么？
（单选题）
秘书犯错误被上司批评后不恰当的做法是（）。
