（单选题）
您的顾客李先生正在休息厅内，边等待车辆，边津津有味的欣赏足球比赛转播。维修技师通知您发现李先生爱车的刹车片已经磨损严重，需要更换。服务顾问以下做法最妥当的一项是（）
A马上向李先生通报实际情况，请其确认是否更换
B等李先生看完比赛再去打扰
C确认零部件有货后，携带维修合同调整单去通报李先生，请其签字确认后，通知维修技师开始作业
D马上向李先生通报，并在确认零部件有货后，通知维修技师开工
E马上向李先生通报，如果李先生同意，服务顾问马上通知维修技师开工
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
要在顾客心目中留下好的第一印象，问候和欢迎顾客是必须的。您是一名优秀的服务顾问，某日下午，李先生带着爱车来到经销商店（事先已预约过了）。以下哪项问候方式是最标准的？（）
（填空题）
服务大厅设置（）、收费、（）窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。
（填空题）
在SIP中，（）消息用来终止一个等待处理或正在处理的请求。
（单选题）
“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。”以上运用了（）方法。
（填空题）
汽车防护的目的：1）可以为（）提供保护；2）可以为车辆安全管理提供保障；3）可以为您的乘车或驾车提供便捷服务。
（判断题）
新建环检机构必须设立办公服务大厅，设置登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务，服务大厅面积必须达到100平方米以上。
（单选题）
驾驶人员一次连续行驶时间不得超过（），到时应休息并检查车辆，驾驶员休息不少于（）。
（填空题）
（）可以让您的机器人，以区分轻，皮肤黝黑，以及确定光照强度在一个房间内，或光照强度不同的颜色。
（判断题）
驾驶人员一次连续行驶时间不得超过3h，到时应休息并检查车辆，驾驶员休息不少于10min。
