（单选题）
持卡人通过电话投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应在（）个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)
A１
B２
C３
D４
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
持卡人投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应（）在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ＡＴＭ日志（复印件）上送差错处理部门处理。(三级)
（多选题）
满足以下（）条件之一的，且ＡＴＭ所属网点柜员核对无误后,可将吞卡交与持卡人。(五级、四级)
（填空题）
邮政储蓄ＡＴＭ既可以受理邮政储蓄卡，也可受理具有（）标识的外行银行卡。(五级、四级)
（多选题）
以下（）情况在ＡＴＭ上的交易会被拒绝。(五级、四级)
（填空题）
在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码（）次，交易才能成功。(五级、四级)
（单选题）
以下有关ＡＴＭ管理的说法错误的是（）。(三级)
（填空题）
委托他人代为领取ＡＴＭ吞卡，除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外，还需持代领人身份证件及（）。(五级、四级)
（填空题）
ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的（）位。(五级、四级)
（填空题）
根据人民银行和公安机关有关安全保卫的规定，每台投入使用的ＡＴＭ自动柜员机上应装备必要的（）设备。(五级、四级)
