（简答题）
接到投诉工单第一件事做什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
投诉工单回复有哪五要素？
（单选题）
晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（）
（简答题）
当日投诉处理及时率定义？
（简答题）
投诉处理时限？
（单选题）
通信运行维护单位接到赴现场紧急抢修或配合抢修的通信调度指令，须（）出发。
（简答题）
当通信值班、运维、检修人员接到自己认为不正确的通信调度指令该怎么办？
（单选题）
FTTH用户投诉上网故障，维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪（1次/2秒），请问此状态的含义是（）
（简答题）
哪些工作必须填写第一种工作票？
（单选题）
我国第一部明确规定对饮酒后驾驶机动车者进行处罚的法律是（）
