(多选题)
咨询报告可能是咨询项目组呈给客户的惟一可见的产品,报告内容的质量及业务的质量都能够对客户体验产生直接的影响。编制咨询报告时,需要注意的是()。
A多侧重于分析和研究内容的说明
B报告要尽量使用图文并茂的表达方式
C注意条理性和逻辑性,无需考虑听众的理解和认同
D注意版面修饰、精心排版印刷和合理安排布局
E以简单的条文表现复杂的事物,很快掌握问题的实质
正确答案
答案解析
本题考查改善方案的汇报与确认。选项A多侧重于分析和研究内容的说明,可能会降低客户的兴趣;选项C不考虑听众的感受和理解,显然不是改善方案的汇报目的。
相似试题
(单选题)
按项目进展计划开展咨询工作,按合同约定时间提交咨询报告是( )。
(填空题)
在合作双方都比较满意的咨询项目中,根据客户状况带给客户()是咨询成功的关键。
(判断题)
咨询报告的撰写,要在小范围内审查,听取客户有关部门的意见,检验咨询报告发表的效果,以便作最后的修改与补充。
(多选题)
某重要咨询项目,在咨询项目组进驻客户单位后,应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议,参加项目启动工作会议的人员一般应包括( )。
(单选题)
在支付咨询费用时,在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后,支付咨询费用总额的( )。
(单选题)
某咨询人员针对项目需求内容,在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。
(单选题)
管理咨询费用的支付方式中,在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后,支付咨询费用总额的( )。
(单选题)
项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后,向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架,说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容,在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。
(判断题)
贝恩的咨询模式和波士顿有所不同:贝恩看重战略计划和基于理论的报告,而波士顿的咨询员们则在客户那里一待数月。