A对
B错
（多选题）
旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括（）。
答案解析
研究旅游消费心理和行为时，我们通常将现代家庭划分为（）
（判断题）
旅游者对饭店第一印象的形成，首先源于理性认识。
为了保证客人的安全，饭店人员不应随便向外人泄露客人的情况。
为获得旅游者良好的首次印象，饭店前厅服务的主要心理对策是（）
（单选题）
理想的现代社会阶层结构应呈现（）。
现代社会的主流家庭模式是（）
任何人都不可能是全才，只要具备某一方面的优势能力都可以取得成功。
以下关于领导和管理的区别错误的是（）
