（简答题）
在电信网管理（TOM）体系中，电信业务处理框架中客户服务层包括哪些内容？
正确答案
销售、订单处理、客户问题处理、客户QoS管理、广角币与收费等处理过程。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
在电信网管理（TOM）体系中，电信业务处理框架中业务开发与运营层包括哪些内容？
（简答题）
在电信网管理（TOM）的基本构件信息框架中销售和市场管理域的功能是什么？
（简答题）
在电信网管理（TOM）的基本构件信息框架中销售和市场管理域拥有的功能有哪些？
（简答题）
在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中产品目录管理域管理的数据有哪些？
（简答题）
在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中网络管理域拥有的功能有哪些？
（简答题）
在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中网元管理域拥有的功能有哪些？
（多选题）
根据电信管理网的逻辑分层原则，在电信运营图体系中，对电信业务处理框架分成（）和网元管理层。
（简答题）
在电信网管理（TOM）的基本构件信息框架中商务管理域定义的构件有哪些？
（简答题）
阐述电信运营图（TOM）的定义及其基本业务处理框架的层次内容。
