首页资格考试秘书职业资格秘书基础知识
(多选题)

在火车站购票的人很多,偏偏打票机出了故障。顾客们开始发牢骚,这时服务员比较适宜的态度是()

A我有什么办法,又不是我让它坏的”

B别嚷嚷了,嚷嚷解决不了问题”

C大家安静,师傅正在修理,马上就会好的”

D对不起,浪费大家的时间了”

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    公司的某项目小组成员分布在有很大时差的不同国家中,很多项目小组成员在本国的分布也很广,该项目小组沟通的最好方法是()。

    答案解析

  • (填空题)

    “挥手”对整个组织的管理负有全面责任的人是()。

    答案解析

  • (判断题)

    在与黏液质的人沟通时,要特别严肃认真,否则他就不在乎。

    答案解析

  • (多选题)

    中国古代立志勤学的名人很多,如人们熟知的()故事都生动描述了他们克服困难、坚持自学的感人事迹

    答案解析

  • (多选题)

    日本松下电器公司要求员工们做“能够得体地支使上司的人”。以下说法中,正确的理解是()

    答案解析

  • (简答题)

    查找多媒体计算机硬件故障有哪几种方法?

    答案解析

  • (判断题)

    在与文化程度低的人沟通时,对于情感性的信息,要少用或尽量不用文言词语和专业术语。

    答案解析

  • (多选题)

    古典小说《镜花缘》中描写一个国家叫“君子国”,君子国里的人都以自己吃亏别人获利为幸事。在交易时,买方总认为货物质优且价低,而卖方却执意不涨价,致使生意往往谈不成,这样的交易从反面告诉我们()

    答案解析

  • (多选题)

    艰苦奋斗在新时期主要体现在()

    答案解析

快考试在线搜题