(单选题)
以下关于质量目标描述中不恰当的是()。
A要在质量方针的框架下展开
B应与质量方针保持一致
C应明显高于组织现有水平
D通过实现质量目标来达到向顾客提供满足产品要求的产品
E质量目标应是可测量的
正确答案
答案解析
质量目标通常源自组织的质量方针并与质量方针保持一致。当质量目标被量化时,目标就成为指标并且是可测量的。质量目标不能低于现实水平,那样就会失去目标的本来意义。质量目标应高于组织现有水平并且是能够实现的,才能指引、推动组织向前发展,但也不能过高,导致组织即使经过努力也无法实现,最终流于形式而失去意义。